Etä- ja kotimyynnin palveluita koskevat sopimusehdot, Nokiparta TMI

voimassa 05.09.2025 alkaen

Yleistä
Nimi: Nokiparta TMI
Y-tunnus: 1739421-0
Sähköposti: vento.miikka@gmail.com
Käyntiosoite: Rinnetie 2 / 56100 Ruokolahti
Puhelinnumero: 0414460056 (enintään asiakkaan liittymäsopimuksen mukainen hinta).
Toiminta-alue: Etelä-Karjala

Nuohousyritys myy nuohous- ja muita palveluita toiminta-alueellaan yrityksille, yhteisöille ja yksityishenkilöille. Alaikäiseltä asiakkaalta edellytämme huoltajan suostumusta eikä alaikäinen voi maksaa luotolla. Nuohousyritys voi muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, toimitusehtoihin tulee tutustua aina ennen tilauksen tekemistä. Yritysten välisissä sopimuksissa noudatamme alla mainituin poikkeuksin näitä sopimusehtoja. Yrityksen on ilmoitettava y-tunnus tilausta tehdessään.

Henkilötietojen käsittely
Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä asiakasrekisterin henkilötietojen käsittelyselosteessa.

Rekisteröityminen
–
Palvelut ja hinnat
Nuohous- ja muiden palveluiden hinnat ja ominaisuudet on esitetty verkkosivuilla, tarjouksessa tai esitteessä. Hintoihin sisältyy kulloinenkin arvonlisävero. Ilmoitetut hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tiedoissa erikseen ilmoitetun ajan. Jos kotisivuilla tai tarjouksessa ollut virheellinen hintatieto poikkeaa niin huomattavasti todellisesta hinnasta, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhetieto, virheellisenä ilmoitettu hinta ei sido Nuohousyritystä.

Maksutavat

• Käteinen
• Debit-kortti (Visa, Mastercard)
• Credit/Debit-yhdistelmäkortti (Visa, Mastercard)
• Mobilepay
• Luottokortti
• Lasku

Tilaaminen verkkokaupasta/verkkosivuilta
Tilaaminen tapahtuu siirtämällä valitut palvelut ostoskoriin/tilaukselle. Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Yritysasiakkaan on lisäksi ilmoitettava yhteyshenkilön nimi ja Y-tunnus. Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksen yhteydessä antamansa henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja täydelliset. Mikäli tilauksen tekeminen ei onnistu, asiakaspalvelu auttaa mielellään.

Tilausvahvistus
Asiakkaalle lähetetään etämyynnissä sähköpostilla tilausvahvistus, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot sekä tiedot peruuttamisoikeuden käyttämisestä, menettelyistä ja määräajoista kuluttaja-asiakkaille. Kotimyynnissä asiakas saa tilausvahvistuksen kirjallisesti tai erikseen sovittaessa sähköisesti tilauksen tekemisen yhteydessä. Nuohousyritystä sitova tilaus syntyy, kun kuluttaja-asiakas vastaanottaa tilausvahvistuksen.
Nuohousyritys pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia perustelluista syistä. Jos emme jostakin syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta nuohousyrityksellä on oikeus peruuttaa tilaus ilman velvollisuutta korvata mahdollista vahinkoa.

Kuluttaja-asiakkaan peruuttamisoikeus etä- ja kotimyynnissä
Etä- ja kotimyynnissä kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Tiedot peruuttamisoikeuden käyttämisestä ja sen vaikutuksista ovat myös peruuttamisohjeessa, joka on sopimuksen/tilausvahvistuksen liitteenä.
Nuohousyritys ei aloita peruuttamisoikeudenalaisen palvelun suorittamista peruuttamisajan kuluessa ilman asiakkaan nimenomaista pyyntöä. Nimenomainen pyyntö aloittaa palvelun suorittaminen peruuttamisajan kuluessa tehdään kotimyynnissä tilaussopimuksessa/vahvistuksessa ja etämyynnissä valitsemalla nuohoukselle ajankohta, joka on ennen peruuttamisajan päättymistä tai rastittamalla asianomainen kohta ennen tilauksen tekemistä.
Asiakas on peruuttamistilanteessa velvollinen korvaamaan palveluntarjoajalle suhteellisen osan siitä palvelun osasta, jonka asiakas on saanut hyväkseen ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä.
Sopimuksen peruuttaminen tapahtuu tekemällä peruuttamisilmoitus 14 päivän kuluessa palvelua koskevan sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä tilausvahvistuksessa olevalla peruuttamislomakkeella mutta sen käyttäminen
ei ole pakollista, vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen vento.miikka@gmail.com tai tilausvahvistuksessa
olevan linkin kautta sähköisessä järjestelmässä.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen etä- ja kotimyynnissä

Palvelulla, joka on kokonaan suoritettu peruuttamisajan kuluessa, ei ole peruuttamisoikeutta edellyttäen, että asiakas on
esittänyt nimenomaisen pyynnön palvelun suorittamisesta peruuttamisaikana ja asiakkaalle on kerrottu peruuttamisoikeuden
menettämisestä tässä tilanteessa.

Maksun palauttaminen
Kuluttaja-asiakkaalle palautetaan kauppahinta 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Maksamme palautettavat maksut samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt. Käteismaksu palautetaan kuitenkin asiakkaan osoittamalle tilille.

Nuohousyrityksen oikeus korvaukseen asiakkaan peruuttaessa jo sovitun palvelun
Nuohousyrityksellä on oikeus korvaukseen, jos se joutuu purkamaan sopimuksen asiakkaan sopimusrikkomuksen vuoksi tai jos asiakas rikkoo sopimuksen peruuttamalla palvelun muuten kuin etä- ja kotimyynnin peruuttamisoikeuden puitteissa.
Asiakas on velvollinen korvaamaan jo saamansa palvelun täysimääräisesti sekä korvaamaan sopimuksen purkamisen tai peruutuksen vuoksi sellaiset kustannukset, jotka aiheutuvat sopimuksen päättämisestä ja jotka jäävät  Nuohousyritykselle
hyödyttömiksi, mikäli sopimuksen purkaminen tapahtuu ennen valitun nuohousyrityksen ehdoissa mainittua ajankohtaa.
Tarkemmat yrityskohtaiset tiedot peruuttamiskorvauksesta ovat valitun Nuohousyrityksen ehdoissa.
Nuohousyrityksen oikeus korvaukseen mikäli palvelun suorittaminen estyy asiakkaasta johtuvasta syystä Tilatun nuohous- tai muun palvelun estyminen asiakkaan puolella olevasta syystä (esimerkiksi kulkua ei ole nuohouspaikalle tai osoite on virheellinen tai epätarkka tms) oikeuttaa palvelun tarjoajan perimään palveluhinnaston mukaisen hinnan toimittamatta jääneestä palvelusta.
Saareen ja muihin kohteisiin, joihin pääseminen edellyttää erityisiä järjestelyitä, pääsemisestä ja kustannusten korvaamisesta sovitaan palvelusopimuksen yhteydessä Nuohousyrityksen kanssa. Asiakas vastaa siitä, että rakennuksiin on pääsy eikä esimerkiksi kotieläimistä ole haittaa. Mikäli nuohouksen suorittamiseksi on poistettava eläinten pesiä tms. peritään näistä kulloisenkin hinnaston mukainen korvaus.

Nuohousyrityksen oikeus purkaa sopimus
Nuohousyrityksellä on oikeus purkaa sopimus asiakkaan olennaisen maksuviivästyksen tai muun olennaisen sopimusrikkomuksen perusteella. Maksuviivästys on olennainen, mikäli asiakas ei maksa erääntynyttä laskua maksuhuomautuksesta huolimatta tai mikäli nuohoojan pääsyä kohteeseen ei ole varmistettu tilaajan puolelta.

Virhevastuu ja reklamaatio
Jos palvelu ei vastaa sopimusta tai se on muutoin virheellinen, pyydetään asiakasta ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Pikainen yhteydenotto helpottaa asian selvittämistä. Etä- tai kotimyynnin 14 päivän peruuttamisoikeus ei rajoita kuluttaja-
asiakasta vetoamasta virheeseen tämän ajan jälkeen. Mikäli kuluttaja-asiakas on saanut virheellisen palvelun,

Nuohousyritys vastaa virheestä kuluttajasuojalain mukaisella tavalla.
Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta reklamaatio on tehtävä 7 päivässä palvelun vastaanottamisesta.

Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa kaikissa tilaukseen liittyvissä kysymyksissä.

Vastuunrajoitus
Nuohousyritys ei vastaa mistään tilaukseen tai palveluun liittyvästä välillisestä tai välittömästä vahingosta muutoin kuin mitä
kuluttajansuojalain tai muun lain pakottavista velvoitteista johtuu. Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta vastuu rajoittuu
aina korkeintaan ostetun palvelun hintaan.

Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa
asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan
käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Lisätietoja kuluttajan oikeuksista verkkokaupassa saat kuluttajaviraston sivuilta www.kkv.fi
Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta mahdolliset riidat käsitellään ensi asteena Nuohousyrityksen kotipaikan käräjäoikeudessa.